Друзья, знали ли вы, что среди стейкхолдеров вашего проекта есть "партнеры по постели"? Сейчас поясним.
Теория проектного управления классифицирует участников проекта в соответствии с тем, насколько они согласны с изменениями и доверяют агентам изменений. В зависимости от того, насколько высоки и низки уровни поддержки и согласия, и выделяют четыре типа стейкхолдеров (см. прикрепленный рисунок):
1️⃣высокий уровень согласия, высокий уровень поддержки - "союзники". Это полноценные ваши деловые партнеры, на которых вы можете опереться при осуществлении ваших изменений. Только не забывайте поддерживать их присутствие в этой зоне!
2️⃣высокий уровень согласия, низкий уровень поддержки - "партнеры по постели (от англ. - bedfellows)". Они согласны с самой идеей, но не поддерживают агентов изменений. Эту зону следует остерегаться, так как вы не сможете угадать, в какой момент они окажут вам поддержку, а в какой - будут тормозить ваши инициатвы.
3️⃣низкий уровень согласия, высокий уровень поддержки - "оппоненты". Плюс этой группы для вас, что её представители будут критиковать именно саму идею, а не личностей. Они будут указывать на слабые места и риски, тем самым, подсвечивая их для вас.
4️⃣низкий уровень согласия, низкий уровень поддержки - "противники". Вам нет смысла пытаться перетянуть представителей этой категории, так как вы потратите много сил и времени, а вероятность результата крайне низка. Единственная ваша задача - свести влияние этих людей на проект к минимуму.
Секрет грамотного управления коммуникацией проекта прост: поддерживайте хорошие отношения с "союзниками" дабы использовать их ресурсы в свою сторону, учитывайте критику "оппонентов" и сводите к минимуму влияние на проект "партнеров по постели" и "противников".
На своих проектах мы наблюдаем представителей почти всех четырех групп. А вы?
Теория проектного управления классифицирует участников проекта в соответствии с тем, насколько они согласны с изменениями и доверяют агентам изменений. В зависимости от того, насколько высоки и низки уровни поддержки и согласия, и выделяют четыре типа стейкхолдеров (см. прикрепленный рисунок):
1️⃣высокий уровень согласия, высокий уровень поддержки - "союзники". Это полноценные ваши деловые партнеры, на которых вы можете опереться при осуществлении ваших изменений. Только не забывайте поддерживать их присутствие в этой зоне!
2️⃣высокий уровень согласия, низкий уровень поддержки - "партнеры по постели (от англ. - bedfellows)". Они согласны с самой идеей, но не поддерживают агентов изменений. Эту зону следует остерегаться, так как вы не сможете угадать, в какой момент они окажут вам поддержку, а в какой - будут тормозить ваши инициатвы.
3️⃣низкий уровень согласия, высокий уровень поддержки - "оппоненты". Плюс этой группы для вас, что её представители будут критиковать именно саму идею, а не личностей. Они будут указывать на слабые места и риски, тем самым, подсвечивая их для вас.
4️⃣низкий уровень согласия, низкий уровень поддержки - "противники". Вам нет смысла пытаться перетянуть представителей этой категории, так как вы потратите много сил и времени, а вероятность результата крайне низка. Единственная ваша задача - свести влияние этих людей на проект к минимуму.
Секрет грамотного управления коммуникацией проекта прост: поддерживайте хорошие отношения с "союзниками" дабы использовать их ресурсы в свою сторону, учитывайте критику "оппонентов" и сводите к минимуму влияние на проект "партнеров по постели" и "противников".
На своих проектах мы наблюдаем представителей почти всех четырех групп. А вы?
